モニプラ ファンブログFAQ
● ご本人様確認のお願いについて
Q.1 認証コードとはなんですか？
ご本人様確認のために電話番号をご入力いただくとお客様へショートメッセージ（SMS）が届きます。 ショートメッセージに記載された4桁の数字が「認証コード」となります。
Q.2 認証コードが届かない。
認証コードをお知らせするショートメッセージが届かない原因に関しましては、以下の原因があると考えられます。
1.お手元のスマートフォンのショートメッセージアプリが通知OFFに設定されている
2.お手元のスマートフォンのショートメッセージアプリで不明な差出人からの通知をOFFに設定している
以上をご確認いただけますでしょうか。 ご確認いただきショートメッセージが見当たらない場合は、ご登録の電話番号が間違っている可能性がございます。恐れ入りますが、電話番号をモニプラのお問い合わせフォームからお知らせ下さい。
Q.3 認証コードを入れてもエラーになる
ショートメッセージでお知らせする認証コードは一定時間おきに別の番号に変わるため、 認証コードをご入力頂くタイミングによってはエラーとなる可能性があります。 万一、認証コードを入れてもエラーが続く場合には、大変お手数ですが、認証ができない旨をモニプラのお問い合わせフォームからお知らせ下さい。